Apakah ada kemungkinan terkena banned dari whatsapp bila menggunakan whatsappbot ?
Berhubung banyak sekali pertanyaan dengan kemugkinan terkena banned oleh whatsapp karena menggunakan bot, maka saya coba jawab dengan penjelasan berikut.
- Whatsapp bot yang melakukan pengiriman pesan massal, pesan promo, ke 100,1000 , 10.000 orang sekaligus dalam waktu singkat.
Jawaban : Kemungkinan dibanned sangat besar
2. Whatsapp bot yang hanya melakukan autoreply, Bot tidak mengirimkan pesan terlebih dahulu, tapi customer / user yang melakukan interaksi ke nomor whatsapp bot.
Jawaban : Kemungkinan dibanned kecil, tidak ada kemungkinan dibanned oleh whatsapp, karena bot pada kasus ini hanya berfungsi melakukan response / jawaban terhadap pesan dari user lain
3. Whatsapp bot yang menggunakan WABA (whatsapp business official API), bot digunakan untuk mengirimkan pesan massal.
Jawaban : Karena menggunakan WABA API resmi dari Whatsapp, maka kemungkinan dibanned kecil, perlu diingat , pengirim tidak dapat sembarangan dapat melakukan pesan massal. Pihak Whatsapp official mengharuskan pihak client/merchant/business owner mengirimkan template messages yang akan disetujui oleh pihak Whatsapp Inc. Ada batasan quota perhari yang diperbolehkan , lebih disukai penerima harus sudah memiliki alamat contact nomor whatsapp pengirim. Apabila response rate sangat rendah, maka jumlah kuota pengiriman pesan massal perhari akan dikurangi oleh whatsapp inc.
4. Bagaimana bila menggunakan WA Gateway (API tidak resemi), apakah mengirinkan pesan massal akan terkena banned ?
Jawaban : Bila jumlah pesan 500 dengan jarak antar pesan 1–2 detik, nomor penerima tidak menyimpan nomor wa pengirim, Penerima melakukan report spam, maka dipastikan akan terkena banned sangat besar. Bila jumlah pesan 500, dengan jarak antar pesan 60 sampai 120 detik, tidak ada report spam dari penerima, maka kemungkinan terkena banned semakin kecil. karena whatsapp akan melakukan banned untuk user yang dinilai menggangu /annoying user lainnya. Intinya jangan annoying / mengganggu user yang tidak mengenal anda.
Demikian jawaban yang bisa diberikan saat ini. Maka berhati-hatilah menggunakan whatsap bot, jangan mengganggu user lain. biarkan mereka yang melakukan pertanyaan ke bisnis anda terlebih dahulu. minta mereka melakukan save contact number, beri opsi pengiriman pesan berkali seperti newsletter, beri kesempatan user untuk unsubscribe kapan saja.
