Implementasi Voice bot Assistant untuk online media dan warung rumahan
Mayoritas orang sudah mengetahui kegunaan Siri pada iphone, yaitu voice bot yang membantu melayani pertanyaan dari penggunannya. Google Home Assistant adalah produk yang serupa dengan Siri. Saat ini Google Assistant sudah membuka akses kepada developer bot Indonesia untuk berpartisipasi membuat apps bot diatas platform Google Assistant.
Adalah google dialogflow.com yang memungkinkan terjadinya integrasi ini. Untuk membuat voice bot , caranya mudah sekali, gunakan saj dialogflow.com , dan proses integrasi akan dibantu secara automatis dan mudah. Kira-kira bot seperti apa yang cocok ya untuk google assistant ?
Berikut adalah 2 contoh voice bot yang pernah saya buat. Pertama bot untuk warung makan. Bot ini dibuat sekitar 1–2 tahun lalu, akan tetapi mode inputnya adalah text bukan suara. Kini dengan integrasi terhubung ke google assistant , hanya memerlukan waktu sekejap saja. Akan tetap agar dapat masuk ke store Assistant, memerlukan beberapa hari untuk team google assistant melakukan review. Berikut demo video voice bot untuk warung makan sederhana.
Demo diatas menunjukkan bahwa pelanggan bisa memesan makanan/minuman melalui apps google assistant, tidak perlu mengetik bila tidak terpaksa. Pelanggan dapat bersuara untuk memesan makanan dan minuman. Pelanggan dapat mengganti jumlah kuantitas, membatalkan pesanan. Voice bot akan melayani dengan suara yang manusiawi. Bayangkan bila suatu saat nanti ,warung makan tidak perlu menyewa tempat, cukup beroperasi dari rumah saja, dan makanan akan diantar jalan kaki , naik sepeda atau motor. Tapi apa bedanya ya dengan aplikasi ? kan sekarang bisa juga menggunakan aplikasi. Perlu diingat bahwa, tidak semua orang punya hape yang memadai untuk download dan install aplikasi. Banyak yang mengalami kesulitan mendownload dan install aplikasi karena keterbatasan memory atau skill dalam memahami alur aplikasi. Dengan voice / suara, pelanggan dapat berinteraksi lebih nyaman seolah berbicara dengan manusia. Lalu nanti cara bayarnya gimana ? cara bayar seperti biasa, terhubung ke payment gateway, tenang aja, saya bisa buatkan, mau terkoneksi ke layanan delivery automatis, saya juga bisa buatkan.
Oke sekarang kita beralih ke kasus kedua implementasi voice bot untuk media online. Bayangkan bila anda memiliki media online, pembaca seringkali tidak punya waktu untuk membaca konten artikel anda. Bagaimana bila menyediakan fitur, bot membacakan berita yang ada pada online media anda ?. Berikut ini adalah demo videonya. Akan tetapi pada kasus ini, berita yang diambil adalah berasal dari situs ekoran.id , yaitu situs yang mengumpulkan headline nya saja dari ratusan media lokal. pada video ini, yang dibacakan hanyalah judul saja, bukan isi berita. Karena perlu dimaklumi, konten berita dari situs lain musti mendapatkan izin.
Pada kasus diatas, pembaca dapat meminta bot untuk membacakan headline berita terbaru, headline berita teknologi, kesehatan, hiburan dan sebagainya. Cocok apabila anda tidak punya banyak waktu untuk browsing berita, sedang menyetir mobil atau sedang rebahan dan malas mengetik.
Yang menarik lagi dari google dialogflow, selain dapat integrasi ke google home assistant, mereka juga bisa diintegrasikan ke amazon echo (tapi saya belum coba , belum punya devices nya).
Dalam waktu tidak lama lagi, orang akan mengandalkan voice untuk surfing internet, menggantikan jari jempol scroll up dan scroll down.
